Política de Privacidad
MainBots AI Solutions · contacto@mainbots.app · Última actualización: julio de 2026
1. Datos que se recopilan
Recopilamos los mensajes enviados por los clientes finales de nuestros clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, con el fin de proporcionar respuestas automáticas mediante inteligencia artificial. Esta información incluye el contenido del mensaje y el identificador del remitente (número de teléfono o ID de la cuenta de la red social).
Adicionalmente, cuando un negocio contrata MainBots, recopilamos los datos de contacto y facturación necesarios para prestar el servicio (nombre, correo, teléfono, información de pago).
2. Uso de los datos
La información recopilada se usa exclusivamente para:
- Responder consultas de clientes finales de forma automática a través del bot.
- Dar seguimiento a leads y coordinar procesos como agendamiento de citas o visitas.
- Generar reportes de conversación para el negocio que contrata el servicio.
- Facturar y administrar la relación comercial con nuestros clientes.
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines publicitarios.
3. Almacenamiento
Los mensajes de las conversaciones se almacenan mientras dure la relación comercial del negocio con MainBots, con el fin de mantener el historial y contexto de cada conversación. El Cliente puede solicitar la eliminación de los datos de una conversación específica en cualquier momento.
4. Cookies
El sitio web mainbots.app utiliza cookies y tecnologías similares (como Google Analytics) para medir el tráfico y el comportamiento de navegación de forma agregada, y así mejorar el contenido del sitio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; esto no afecta el funcionamiento de los bots de WhatsApp, Instagram o Facebook.
5. Plataformas de Meta
Este servicio utiliza la API oficial de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) para gestionar las comunicaciones de nuestros clientes. Cumplimos con las Políticas de la Plataforma de Meta y con los requisitos de privacidad exigidos para el uso de la WhatsApp Business API.
6. Derechos del usuario
Cualquier persona puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a contacto@mainbots.app. Responderemos la solicitud dentro de un plazo razonable.
7. Contacto
Oscar Retamal Montero · contacto@mainbots.app · mainbots.app